,以下為你詳細介紹：

基本功能需求

1. 商品展示
   • 產(chǎn)品目錄：清晰呈現(xiàn)各類代購商品，如美妝護膚、母嬰用品、電子產(chǎn)品、服飾鞋包等不同品類,每個品類下細分具體品牌和款式。
   • 圖文詳情：為每件商品提供高質(zhì)量的圖片，多角度展示商品外觀細節(jié)，同時配有詳細的文字描述，包括產(chǎn)品規(guī)格、成分、功效、使用方法等信息,方便用戶全面了解商品。
2. 搜索與篩選
   • 搜索功能：支持用戶通過關(guān)鍵詞搜索特定商品，無論是品牌名、產(chǎn)品名稱還是相關(guān)關(guān)鍵詞,都能快速定位到目標商品。
   • 篩選條件：提供多種篩選維度，如價格范圍、品牌、銷量、評分等，用戶可以篩選出價格在一定區(qū)間內(nèi)的美妝產(chǎn)品,或者按銷量排序找到熱門代購商品。
3. 購物車
   • 添加商品：用戶可以將心儀的商品逐一添加到購物車,方便集中管理和結(jié)算。
   • 購物車管理：能對購物車中的商品進行數(shù)量修改、刪除等操作，同時顯示商品總價及優(yōu)惠信息（如果有）。
4. 下單流程
   • 收貨信息填寫：包括收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等,確保商品能準確送達。
   • 支付方式集成：支持多種常見支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等,方便不同用戶完成付款。
   • 訂單確認：用戶在提交訂單前可查看訂單詳情，包括商品信息、收貨地址、支付金額等,確認無誤后提交訂單。
5. 物流跟蹤
   • 單號查詢：用戶下單后能獲取訂單物流單號，并可通過軟件輸入單號實時查詢物流狀態(tài)，了解商品運輸進度，如發(fā)貨時間、運輸途中位置、預(yù)計到達時間等。
6. 用戶評價與曬單
   • 評價功能：用戶收到商品后可對購買的商品進行評價，評價內(nèi)容包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等方面,以星級或文字描述形式呈現(xiàn)。
   • 曬單分享：允許用戶上傳購買商品的照片及使用體驗等內(nèi)容進行曬單分享，其他用戶可以查看這些曬單,增加商品的可信度和吸引力。

商品管理相關(guān)

1. 庫存管理
   • 實時庫存顯示：對于每件商品，實時展示庫存數(shù)量，讓用戶了解商品是否有貨,避免用戶下單無庫存的商品。
   • 庫存預(yù)警：設(shè)置庫存下限，當庫存數(shù)量低于設(shè)定值時，軟件自動發(fā)出預(yù)警,提醒商家及時補貨。
2. 商品上架與下架

   商家能夠方便地將新的代購商品上架到軟件平臺展示銷售，也可以根據(jù)實際情況將商品下架，如商品缺貨、停售等情況。

3. 價格管理
   • 價格設(shè)置：商家可以為不同商品設(shè)置銷售價格,同時能根據(jù)促銷活動等情況靈活調(diào)整價格。
   • 價格區(qū)間顯示：在商品展示頁面清晰顯示價格區(qū)間,方便用戶快速篩選符合預(yù)算的商品。

客戶溝通與服務(wù)

1. 客服功能
   • 在線客服：集成在線客服系統(tǒng)，用戶在購物過程中有任何疑問，如商品信息咨詢、訂單問題、售后處理等，都能實時與客服人員溝通,客服人員及時回復(fù)解答。
   • 常見問題解答：設(shè)置常見問題知識庫，用戶可以自行查看常見問題的答案,提高問題解決效率。
2. 消息通知
   • 訂單通知：用戶下單、發(fā)貨、收貨等關(guān)鍵訂單節(jié)點，軟件自動向用戶發(fā)送消息通知,告知訂單狀態(tài)變化。
   • 促銷活動通知：向用戶推送代購軟件平臺的促銷活動信息，如限時折扣、滿減活動等,吸引用戶購買。

數(shù)據(jù)分析與運營支持

1. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計
   • 訂單統(tǒng)計：統(tǒng)計不同時間段的訂單數(shù)量、銷售額、客單價等數(shù)據(jù),幫助商家了解銷售趨勢。
   • 商品銷售分析：分析各類商品的銷售情況，包括銷量排名、熱門商品、滯銷商品等,以便商家調(diào)整商品采購和推廣策略。
2. 用戶行為分析
   • 瀏覽記錄跟蹤：記錄用戶在軟件內(nèi)的瀏覽行為，如瀏覽過的商品、瀏覽時長等，分析用戶興趣偏好,為精準營銷提供依據(jù)。
   • 購買行為分析：分析用戶的購買頻率、購買品類、購買時間等,有助于優(yōu)化商品推薦和營銷策略。

營銷推廣功能

1. 優(yōu)惠券與促銷活動
   • 優(yōu)惠券發(fā)放：商家可以創(chuàng)建不同類型的優(yōu)惠券，如滿減優(yōu)惠券、折扣優(yōu)惠券等，并設(shè)定有效期、使用條件等，通過軟件平臺發(fā)放給用戶,吸引用戶下單購買。
   • 限時折扣：設(shè)置特定時間段內(nèi)部分商品的限時折扣活動，制造緊迫感,促進用戶購買。
2. 會員系統(tǒng)
   • 會員等級設(shè)置：根據(jù)用戶消費金額、購買頻率等指標劃分會員等級，如普通會員、銀牌會員、金牌會員等。
   • 會員權(quán)益：為不同等級會員提供相應(yīng)權(quán)益，如積分加倍、專屬折扣、優(yōu)先客服服務(wù)、生日福利等,提高用戶忠誠度。
3. 分享推廣
   • 社交分享：支持用戶將商品或店鋪鏈接分享到微信、微博、QQ 等社交平臺，邀請好友購買，成功邀請可獲得一定獎勵，如優(yōu)惠券、積分等。
   • 邀請碼機制：設(shè)置邀請碼，新用戶注冊時輸入邀請碼，邀請人和被邀請人都可獲得相應(yīng)優(yōu)惠或獎勵，鼓勵老用戶積極推廣。