整機(jī)保修

• 保修期限：

  一般為自購買之日起1年,在這1年內(nèi)，如果手機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的故障，廠商會負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

• 保修范圍：
  • 硬件故障：例如主板故障、屏幕失靈、電池鼓包或無法正常充電、攝像頭故障、聽筒或揚(yáng)聲器無聲等手機(jī)內(nèi)部硬件出現(xiàn)的問題。
  • 質(zhì)量問題：手機(jī)本身因材料、工藝等質(zhì)量問題導(dǎo)致的性能異常，如外殼開裂、按鍵松動或失靈等。

特定部件保修

• 保修期限：

  一些手機(jī)的特定部件可能享有更長的保修期限,蘋果iPhone的電池保修為自購買之日起2年，因?yàn)殡姵卦谡Ｊ褂弥行阅軙饾u下降，所以給予更長的保修保障。

• 保修范圍：
  • 部件故障：像上述提到的電池，如果在2年保修期內(nèi)出現(xiàn)性能明顯下降，如續(xù)航時間大幅縮短等情況，符合條件的可免費(fèi)更換電池。

保修的限制條件

• 人為損壞：

  如果手機(jī)故障是由于用戶的不當(dāng)操作、意外損壞（如摔落、進(jìn)水、擠壓等）導(dǎo)致的，廠商通常不提供免費(fèi)保修服務(wù)，比如手機(jī)因掉入水中造成內(nèi)部電路損壞，或者屏幕被摔壞，這類情況不在保修范圍內(nèi)。

• 私自拆卸或改裝：

  用戶未經(jīng)廠商授權(quán)私自拆卸手機(jī)、改裝內(nèi)部零部件，可能會破壞手機(jī)的保修狀態(tài)，廠商難以判斷手機(jī)故障是否原本就存在，還是因私自拆卸改裝引起的，所以這種情況下可能拒絕保修。

• 非官方渠道維修：

  手機(jī)若在非廠商授權(quán)的維修店進(jìn)行維修,可能會影響保修權(quán)益，因?yàn)榉枪俜骄S修店的維修技術(shù)、配件質(zhì)量等難以保證，可能導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問題時廠商無法準(zhǔn)確判斷責(zé)任歸屬，進(jìn)而拒絕保修。