1. 官方網(wǎng)站或APP：您可以通過騰訊官方網(wǎng)站或者相關APP（如騰訊游戲、騰訊視頻等）提供的客服功能進行咨詢和申請退款。

2. 客服電話：您可以撥打騰訊官方客服電話進行咨詢和申請退款，騰訊的客服電話通常會在官方網(wǎng)站和APP上公布。

3. 官方郵箱：部分退款業(yè)務可能需要通過官方郵箱發(fā)送相關資料進行申請。

4. 線下門店：部分騰訊產(chǎn)品或服務在特定的線下門店可能提供退款服務，具體情況需根據(jù)產(chǎn)品或服務的性質(zhì)而定。

退款的具體流程和條件可能因產(chǎn)品或服務而異,建議您根據(jù)所涉及的具體業(yè)務進行詳細咨詢，以下是一些常見業(yè)務的退款途徑：

• 騰訊游戲：可以通過游戲內(nèi)的客服系統(tǒng)或者官方客服電話進行退款申請。
• 騰訊視頻：可以通過APP內(nèi)的客服功能或者官方客服電話進行退款。
• 騰訊會員：可以通過會員服務頁面或者官方客服進行退款。

退款通常需要一定的工作日處理時間,具體時間根據(jù)騰訊公司的規(guī)定和業(yè)務性質(zhì)而定。